Datenschutzerklärung

Stand: 21. September 2026

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen ist:

Anna Katharina Neubauer
Pfotenverliebt
Waldstromgasse 14b
8434 Tillmitsch
Österreich

Telefon: +43 664 3577636
E-Mail: kontakt@pfotenverliebt.com
Website: https://pfotenverliebt.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse des verwendeten Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Zugriffsstatus beziehungsweise HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und technisch einwandfreien Betrieb der Website.

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erforderlich machen.

Die Website wird bei einem externen Hostingdienstleister gehostet. Der Hostingdienstleister verarbeitet die hierfür erforderlichen Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebenen Daten, insbesondere:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Anfrage
Angaben zu Ihrem Hund oder dem gewünschten Termin
gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

5. Termine, Kundenverwaltung und Leistungserbringung

Zur Vereinbarung und Durchführung von Terminen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Anschrift
vereinbarte Termine
Angaben zum Tier, beispielsweise Name, Rasse, Alter, Verhalten und Pflegebedarf
vereinbarte und erbrachte Leistungen
Rechnungs- und Zahlungsdaten
bisherige Kommunikation

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertragsverhältnisses beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten zur Erfüllung steuerlicher, unternehmensrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten benötigt werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und dazugehörige Geschäftsdaten werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn Daten für ein anhängiges Behörden- oder Gerichtsverfahren benötigt werden.

Daten können, soweit erforderlich, an Steuerberatung, Buchhaltung, Banken, Zahlungsdienstleister oder zuständige Behörden weitergegeben werden.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf der Website befindet sich ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp. Beim bloßen Besuch der Website wird über diesen Link noch keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Eine Datenübertragung an WhatsApp erfolgt erst, wenn Sie den Link anklicken oder uns über WhatsApp kontaktieren.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr angegebener Profilname, Ihre Nachrichten, übermittelte Dateien und technische Kommunikationsdaten verarbeitet.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und zur Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

WhatsApp gehört zu den Meta-Unternehmen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten, können Sie uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

7. Cookies und Complianz

Diese Website verwendet Cookies beziehungsweise vergleichbare Speichertechnologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden das WordPress-Plugin „Complianz“, um Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern und erteilte Einwilligungen beziehungsweise Ablehnungen zu dokumentieren. Dabei können technisch notwendige Cookies wie etwa cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_marketing und cmplz_consented_services gesetzt werden.

Diese Cookies dienen ausschließlich der Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen und dem Nachweis der getroffenen Auswahl.

Die Speicherung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die von Ihnen getroffenen Datenschutzeinstellungen zu speichern und nachweisen zu können.

Nicht technisch notwendige Cookies oder Dienste werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Externe Links und soziale Netzwerke

Auf unserer Website können Links zu externen Angeboten wie Facebook, Instagram, WhatsApp oder Google vorhanden sein.

Dabei handelt es sich um gewöhnliche Verlinkungen. Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diese Links grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen das Angebot des jeweiligen Drittanbieters auf.

Ab diesem Zeitpunkt kann der jeweilige Anbieter Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen oder Informationen über Ihr Nutzerkonto verarbeiten. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta. Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Veröffentlichung von Fotos und Bewertungen

Auf unserer Website können Vorher-Nachher-Fotos von Hunden sowie Kundenbewertungen oder Erfahrungsberichte veröffentlicht werden.

Fotos, auf denen ausschließlich ein Tier zu sehen ist, stellen grundsätzlich keine personenbezogenen Daten dar. Sind auf einem Foto jedoch Personen, Namen, Benutzerkonten oder andere personenbezogene Angaben erkennbar, erfolgt eine Veröffentlichung nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder einer anderen gesetzlichen Grundlage.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

Hosting- und IT-Dienstleister
Steuerberatung und Buchhaltung
Banken und Zahlungsdienstleister
Kommunikationsdienstleister
zuständige Behörden und Gerichte

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – sofern erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden oder andere berechtigte Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter kontakt@pfotenverliebt.com kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://dsb.gv.at/

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden übertragene Daten zwischen Ihrem Endgerät und dem Webserver verschlüsselt.

14. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.