Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 21. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Anna Katharina Neubauer
Pfotenverliebt
Waldstromgasse 14b
8434 Tillmitsch
Österreich
Telefon: +43 664 3577636
E-Mail: kontakt@pfotenverliebt.com
– nachfolgend „Pfotenverliebt“ – und ihren Kundinnen und Kunden.
Die Bedingungen gelten für mobile Hundepflege, Aus- und Weiterbildungsleistungen im Bereich der Hundepflege sowie Beratungs-, Planungs- und Umbauleistungen für mobile Hundesalons.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer individuellen Vereinbarung. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
2. Leistungsangebot
Pfotenverliebt bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- mobile Hundepflege und Fellpflege
- Beratung zu Fellpflege und Pflegeabläufen
- Ausbildung und praktische Schulung im Bereich der professionellen Hundepflege
- Beratung und Planung für mobile Hundesalons
- je nach individuellem Auftrag vollständige oder teilweise Umbauten von Fahrzeugen zu mobilen Hundesalons
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Terminvereinbarung, Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
3. Vertragsabschluss
Anfragen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp gestellt werden.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin oder ein individuelles Angebot von Pfotenverliebt bestätigt und von der Kundin oder dem Kunden angenommen wird. Bei umfangreicheren Leistungen, insbesondere Ausbildungen und Bus-Umbauten, erfolgt der Vertragsabschluss in der Regel auf Grundlage eines individuellen Angebots.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn die Kundin oder der Kunde vor Vertragsabschluss auf ihre Geltung hingewiesen wurde und die Möglichkeit hatte, sie zu lesen und zu speichern.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die bei der Terminvereinbarung beziehungsweise im individuellen Angebot vereinbarten Preise.
Zusätzliche Leistungen, Materialkosten, Fahrtkosten oder sonstige Aufwendungen werden nur verrechnet, wenn sie vereinbart wurden oder zur ordnungsgemäßen Durchführung des Auftrags erforderlich sind und die Kundin oder der Kunde der Erweiterung zugestimmt hat.
Für Ausbildungen und Bus-Umbauten können individuelle Anzahlungen vereinbart werden. Höhe und Fälligkeit der Anzahlung sowie die Fälligkeit des Restbetrags ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung oder im Angebot angegebenen Frist zu bezahlen. Wurde keine besondere Zahlungsfrist vereinbart, ist die Zahlung mit Erbringung der Leistung beziehungsweise Rechnungslegung fällig.
5. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sollen möglichst frühzeitig abgesagt oder verschoben werden, wenn sie nicht wahrgenommen werden können.
Für abgesagte Termine wird grundsätzlich keine Ausfallgebühr verrechnet.
Verspätungen können zu einer Verkürzung des vereinbarten Leistungsumfangs führen, wenn nachfolgende Termine andernfalls nicht eingehalten werden können.
Kann ein Termin von Pfotenverliebt beispielsweise wegen Erkrankung, Fahrzeugausfall, höherer Gewalt oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände nicht eingehalten werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden angerechnet oder zurückerstattet.
6. Mobile Hundepflege
Art und Umfang der Hundepflege richten sich nach der Terminvereinbarung sowie dem Zustand des Hundes, seines Fells und seinem Verhalten während der Behandlung.
Die Kundin oder der Kunde hat Pfotenverliebt vor Beginn der Behandlung über alle bekannten Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung relevant sein können. Dazu gehören insbesondere:
- bekannte Erkrankungen oder Verletzungen
- ansteckende Erkrankungen oder Parasitenbefall
- Unverträglichkeiten oder Allergien
- auffälliges, ängstliches oder aggressives Verhalten
- bekannte Beißvorfälle
- sonstige gesundheitliche oder verhaltensbezogene Besonderheiten
Pfotenverliebt ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn deren Durchführung eine Gefahr für den Hund, die Hundefriseurin oder andere Personen darstellen würde oder aus Gründen des Tierwohls nicht vertretbar ist.
Ein bestimmtes optisches Ergebnis kann nur im Rahmen des Fellzustands, der körperlichen Voraussetzungen und des Verhaltens des Hundes erreicht werden.
Bei stark verfilztem Fell kann aus Gründen des Tierwohls eine kürzere Schur erforderlich sein. Das beabsichtigte Vorgehen wird nach Möglichkeit vorher mit der Kundin oder dem Kunden besprochen.
7. Ausbildung zur Hundefriseurin beziehungsweise zum Hundefriseur
Inhalt, Umfang, Dauer, Termine, Preis und Ausbildungsort ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
Die Ausbildung vermittelt die vereinbarten theoretischen und praktischen Inhalte. Ein bestimmter beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Teilnehmende haben Sicherheits-, Hygiene- und Tierschutzanweisungen zu beachten. Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen solche Anweisungen kann die Teilnahme an praktischen Einheiten untersagt werden, wenn dies zum Schutz von Menschen oder Tieren erforderlich ist.
Von Pfotenverliebt bereitgestellte Schulungsunterlagen dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder für eigene Schulungsangebote verwendet werden. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
8. Beratung, Planung und Bus-Umbau
Je nach vereinbartem Auftrag übernimmt Pfotenverliebt Beratungs- und Planungsleistungen, einzelne Umbauarbeiten oder einen vollständigen Umbau zu einem mobilen Hundesalon.
Der konkrete Leistungsumfang, die verwendeten Materialien, Preise, Anzahlungen und der voraussichtliche Fertigstellungstermin werden im individuellen Angebot festgelegt.
Die Kundin oder der Kunde hat alle für den Auftrag erforderlichen Informationen über das Fahrzeug vollständig und richtig bekannt zu geben. Dazu gehören insbesondere bekannte technische Mängel, frühere Umbauten und vorhandene Fahrzeugunterlagen.
Werden während des Umbaus nicht erkennbare Mängel oder Umstände festgestellt, die zusätzliche Arbeiten erforderlich machen, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten werden grundsätzlich erst nach entsprechender Zustimmung durchgeführt.
Behördliche Genehmigungen, Typisierungen, Eintragungen oder sonstige Zulassungen sind nur dann Bestandteil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Eine bestimmte behördliche Entscheidung kann nicht garantiert werden.
Angegebene Fertigstellungstermine können sich durch notwendige Zusatzarbeiten, Lieferverzögerungen, fehlende Kundendaten oder andere nicht von Pfotenverliebt zu vertretende Umstände verschieben. Die Kundin oder der Kunde wird über wesentliche Verzögerungen informiert.
9. Mitwirkungspflichten
Die Kundin oder der Kunde hat alle Informationen und Unterlagen bereitzustellen, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind.
Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, die durch unrichtige, unvollständige oder verspätete Angaben entstehen, können zu einer Anpassung des Zeitplans führen. Zusätzliche Kosten werden nur nach vorheriger Information und Vereinbarung verrechnet.
10. Gewährleistung
Für die erbrachten Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Festgestellte Mängel sollen Pfotenverliebt möglichst rasch mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Verbesserung ermöglicht werden kann. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Gewährleistungsfristen werden dadurch nicht eingeschränkt.
Übliche Abnutzung, Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung oder nachträgliche Veränderungen durch andere Personen stellen keinen von Pfotenverliebt verursachten Mangel dar.
11. Haftung
Pfotenverliebt haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich durch unrichtige oder verschwiegene Angaben der Kundin oder des Kunden verursacht wurden, besteht nur, soweit Pfotenverliebt den Schaden dennoch zu vertreten hat.
Die Haftung für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen und die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
12. Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- und Auswärtsgeschäften
Soweit ein Vertrag mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen wird und das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz anwendbar ist, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen.
Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits während dieser Rücktrittsfrist beginnen, ist hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung erforderlich. Bei einem Rücktritt nach Beginn der Leistung kann für den bereits erbrachten Teil ein gesetzlich vorgesehener anteiliger Betrag zu bezahlen sein.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei vollständig erbrachten Dienstleistungen nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen, insbesondere wenn die vorzeitige Leistungserbringung ausdrücklich verlangt und die Kenntnis vom möglichen Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt wurde.
Eine erforderliche Rücktrittsbelehrung und das gesetzliche Muster-Rücktrittsformular werden gegebenenfalls gesondert zur Verfügung gestellt.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung unter:
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine davon abweichende Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Pfotenverliebt kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Vertragsabschlüsse ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung.